Le logiciel de gestion de cupboard dentaire Weave et Fuse lance une nouvelle intégration pour les cupboards dentaires

LEHI, Utah–(FIL D’AFFAIRES)–Weave (NYSE : WEAV), la plateforme complète de communication client pour les petites entreprises, annonce sa toute nouvelle intégration avec le logiciel de gestion de cabinet dentaire basé sur le cloud Fuse de Patterson Dental. Cette nouvelle intégration avec Weave fournira à de nombreux cabinets dentaires des outils conçus pour apporter la technologie des grandes surfaces aux entreprises locales.

« Je suis ravi de notre nouvelle intégration avec Fuse et de ce que cela signifie pour les cabinets dentaires à travers le pays », a déclaré Branden Neish, directeur des produits chez Weave. « Notre mission chez Weave est de permettre aux petites entreprises du monde entier d’unifier, de moderniser et de personnaliser chaque interaction client. L’intégration de Weave apporte une multitude de nouvelles fonctionnalités aux clients Fuse et nous ne pourrions pas être plus enthousiastes. »

Cecile Schauer, vice-présidente et directrice générale des logiciels chez Patterson Dental, a déclaré que l’enthousiasme était réciproque. “Les prestataires qui choisissent Fuse pour leur système de gestion de cabinet choisissent d’être des leaders dans la modernisation des opérations de leur cabinet”, a déclaré Schauer. “Des partenaires comme Weave maintiennent les clients de Fuse à l’avant-garde de la communication avec les patients et de l’expérience des patients.”

Grâce à cette intégration, la plate-forme de communication de Weave se synchronisera automatiquement avec les données de gestion de cabinet de Fuse, éliminant ainsi le besoin de téléchargements manuels de données. Grâce à cette synchronisation automatisée, les utilisateurs de Fuse pourront voir les mises à jour en temps réel de leurs calendriers quotidiens et des informations de contact des patients. Cela permet des messages d’anniversaire automatisés, des textes de rappel automatisés, des écritures de confirmation, une révision de texte automatisée et suit les préférences de texte des patients afin que les bureaux n’envoient des messages qu’à ceux qui l’ont autorisé.

Fonctionnalités et avantages de l’intégration

En plus des fonctionnalités de base, y compris les capacités de téléphonie VoIP de Weave, la messagerie texte bidirectionnelle et la communication par e-mail, cette intégration débloquera :

synchronisation des données – Maintenez à jour toutes les informations de contact et de demande des patients sur Weave avec des mises à jour régulières et automatiques de la base de données Fuse

Demandes d’examen automatisées – Développez votre pratique en envoyant automatiquement un SMS rapide après chaque rendez-vous, invitant les patients à laisser un avis sur Google ou Facebook

messages personnalisés – Créez et envoyez des messages uniques pour chaque professionnel, type de rendez-vous et statut de rendez-vous

Réécritures de confirmation – Mettez à jour Fuse avec la façon dont un patient répond aux SMS de confirmation de rendez-vous afin que votre emploi du temps soit toujours à jour

rappel automatique – Envoyer aux patients devant être rappelés un avis automatique, leur demandant de programmer leur prochain rendez-vous

préférences de texte – Weave suit les préférences de communication des patients, en envoyant des messages uniquement à ceux qui se sont inscrits

calendrier mobile – Sachez toujours qui est votre prochain patient en consultant facilement son emploi du temps sur l’application mobile Weave

À propos du tissage

Weave est la plateforme complète de communication et d’engagement client pour les petites entreprises. Du premier appel téléphonique à la facture finale et à chaque point de contact intermédiaire, Weave connecte l’ensemble du parcours client. Les solutions logicielles de Weave transforment la façon dont les entreprises locales attirent, communiquent et engagent les clients pour développer leur activité. Première entreprise de l’Utah à rejoindre Y Combinator, Weave a établi la norme pour la culture de travail et les réalisations des startups de l’Utah. L’année dernière, Weave a été inclus dans le Forbes Cloud 100, Inc. 5000 entreprises à la croissance la plus rapide en Amérique et a été certifié Great Place to Work. Pour en savoir plus, visitez www.getweave.com/newsroom/

À propos de Patterson Companies Inc.

Compagnies Patterson inc. (Nasdaq : PDCO) connecte les clients de la santé bucco-dentaire et animale en Amérique du Nord et au Royaume-Uni aux derniers produits, technologies, services et solutions commerciales innovantes qui permettent le succès opérationnel et professionnel. Notre portefeuille complet, notre réseau de distribution et notre chaîne d’approvisionnement n’ont d’égal que notre personnel dévoué et expérimenté, qui offre une expérience inégalée ainsi qu’un service client et une assistance inégalés. En savoir plus : pattersoncompanies.com

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