Un nouveau logiciel réduit les temps d’attente et augmente les choices pour le bureau des marques du comté de Chilton – The Clanton Advertiser

Par JOYANNA LOVE | Éditeur de patron

Les mises à jour logicielles de la division des étiquettes du comté de Chilton simplifient et accélèrent l’enregistrement et le renouvellement de votre véhicule.

Le commissaire aux impôts Tim Little, qui est en charge du département des étiquettes, a déclaré qu’il souhaitait mettre à jour le système depuis 19 ans.

“Ce n’était tout simplement pas faisable jusqu’à présent”, a déclaré Little.

Une grande différence dans le nouveau logiciel est qu’il permettra à plus de résidents de renouveler leur marque en ligne à tout moment dans un format plus convivial.

Peu a dit que cela réduirait le nombre de personnes venant au bureau de la marque, ce qui le rendrait plus pratique pour la communauté.

“La première année où j’étais ici était en 2003. Cette année-là, entre les tags et les titres et tout, nous avons effectué 39 000 transactions au total”, a déclaré Little. “L’année dernière, avec (presque) le même nombre d’employés que nous, un peu moins de 100 000.”

Peu de choses ont dit que cela avait été accompli avec seulement une petite augmentation du personnel.

“La seule raison pour laquelle nous avons pu si bien tenir le coup était les (transactions) en ligne que nous avions”, a déclaré Little.

Le nouveau logiciel Ingenuity est sorti le 1er juin et a été bien accueilli.

“Cela nous a amenés à 2022”, a déclaré Angela Fulmer, chef du département des étiquettes, à propos du logiciel.

Elle a dit que l’équipe était nerveuse à propos de la transition, mais que cela s’est très bien passé.

Les paiements en ligne et internes peuvent désormais être traités plus facilement et instantanément, plutôt que d’avoir à télécharger à la fin de la journée.

Les codes-barres sur les comptes sortants réduiront également le temps nécessaire pour traiter un renouvellement en personne.

Fulmer a déclaré qu’une grande différence avec le nouveau système est qu’il peut calculer des pénalités, permettant à ceux qui ont une étiquette expirée depuis moins d’un an de renouveler en ligne.

Elle a déclaré que le système permettra également à ceux qui ont une demande de titre en Alabama d’enregistrer leur véhicule en ligne via le programme Easy Tag moyennant des frais de traitement de 10 $ (les frais reviennent à Ingenuity).

“Vous chargez votre permis de conduire, votre assurance, votre demande de titre et votre facture directement depuis votre téléphone”, a déclaré Fulmer. « Ils entrent, avant de nous l’envoyer, et ils regardent et s’assurent que tout va bien. Ils nous l’envoient une fois qu’ils l’ont approuvé.

La Division de l’étiquetage du comté de Chilton vous facturera alors les frais d’inscription.

Fulmer a déclaré que plusieurs personnes en avaient déjà profité.

Si les informations sont incomplètes ou s’il y a un autre problème qui oblige un résident à se présenter au bureau après avoir tenté de s’inscrire en ligne, les frais de traitement seront remboursés.

Le nouveau système est basé sur le cloud Internet avec les mesures de sécurité et les sauvegardes nécessaires.

L’inscription et les renouvellements en ligne peuvent être effectués sur altags.com/chiltontags_license/.

La mise à jour du système a utilisé tous les ordinateurs et autres matériels existants. Le nouveau logiciel coûtera à peu près le même prix que le système utilisé par la division des balises, éliminant ainsi le besoin de faire appel à des sociétés supplémentaires pour que tout fonctionne.

Un nouveau look pour le site Web de Chilton County Revenue à chiltoncountyrevenue.com est également en préparation.

“Ça va être incroyable”, a déclaré Fulmer. “Ils espèrent le sortir en septembre/octobre.”

Une application pour une utilisation mobile sera également disponible.

Les plans futurs incluent également la possibilité pour les résidents de s’inscrire pour recevoir des rappels de factures par e-mail. Little a souligné que ces adresses e-mail ne seraient pas partagées.

Ce logiciel sera déployé à la direction de l’immobilier en octobre.

Des plans pour un bureau d’étiquettes satellite à Maplesville un jour par semaine et à Jemison quelques jours par semaine sont également en cours d’élaboration pour accroître la commodité des personnes dans ces zones. Peu a dit que ce serait un projet 2023 et n’est devenu une possibilité qu’en raison du passage à un système basé sur Internet.

Little dit que le bureau a maximisé son espace physique.

“Si je transfère la moitié de nos opérations à ces bureaux satellites”, a déclaré Little. “Mon bureau vient de doubler de taille et nous allons pouvoir le faire avec une augmentation très limitée du personnel.”

La division Tag compte actuellement neuf employés.

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