Démocratiser la responsabilité technologique – Speak Enterprise & Politics

En 1971, 99 Park Avenue. à New York est devenue une adresse importante qui a acquis une notoriété grâce à un homme nommé Iron Eyes Cody.

Cette année-là, une organisation à but non lucratif appelée “Keep America Beautiful” s’est associée à l’Ad Council pour produire une annonce d’intérêt public qui a suscité beaucoup d’attention.

Dans cette publicité, Cody pagaie dans son canoë sur une rivière, qui devient de plus en plus polluée jusqu’à ce qu’il longe une autoroute – où un sac poubelle d’une fenêtre de voiture atterrit à ses pieds. La fin de la publicité montre un gros plan de Cody regardant la caméra avec la larme la plus emblématique de l’histoire de la télévision américaine roulant sur son visage. La déchirure est devenue un cadre statique et s’est retrouvée sur des panneaux d’affichage et des publicités imprimées pendant des années.

L’appel à l’action invitait les Américains à devenir des volontaires communautaires et à “écrire à Keep American Beautiful Inc., 99 Park Ave., New York, NY, 10016”.

“Gardez l’Amérique belle.” “Mettez les ordures à leur place.” Les 50 dernières années nous ont donné mouvement social après mouvement social pour nettoyer après nous-mêmes. Les dernières années ont poussé ce message en amont du sac poubelle, essayant d’avoir un impact sur ce qui se retrouve dans ce sac. Les éléments biodégradables, les appels au recyclage et l’accent mis sur l’élimination des types de déchets qui pourraient se retrouver dans l’océan sont des efforts qui pourraient modifier considérablement la composition du prochain sac de déchets jeté sur la route, s’il n’est pas éliminé.

Le même sens de la responsabilité sociale qui pousse la plupart d’entre nous à trouver une poubelle est la même responsabilité que les chefs d’entreprise doivent avoir envers leurs employés pour devenir de meilleurs citoyens numériques.

Il y a un énorme besoin de démocratisation de la responsabilité technologique. Cela découle de la façon dont les consommateurs gèrent leurs données jusqu’à la façon dont ils configurent leur réseau domestique.

Étant donné que l’attitude des employés envers la technologie affecte tout, de la sécurité au stockage des fichiers, les cadres et les chefs d’entreprise doivent affecter ce processus. Comment une entreprise devrait-elle changer les attitudes des employés qui s’attendent à ce que les autres nettoient leur désordre numérique ? Sur le plan personnel, la plupart des gens considèrent la gestion et la sécurité des données comme secondaires. Les données sont souvent négligées car elles ne s’accumulent pas et ne sentent pas les ordures. Comment les entreprises peuvent-elles changer ces mentalités et les comportements associés ? Considérons une vérité empirique et une suggestion.

Marc Hodges

Vérité : Les employés ne deviennent pas plus intelligents comme par magie simplement parce qu’ils se présentent au travail. Les mauvaises habitudes numériques qu’ils ont à la maison sont à la base de leur fonctionnement au travail, et la plupart des consommateurs ont de mauvaises habitudes numériques à la maison :

  • Mots de passe réutilisés.
  • Réseaux domestiques qui ont encore des mots de passe d’équipement par défaut.
  • Informations sensibles suspendues sur des lecteurs non cryptés.

L’attente que les gens deviennent intelligents lorsqu’ils franchissent les portes de leur lieu de travail doit cesser d’être notre position par défaut.

Suggestion : inverser le script. Arrêtez de parler de sécurité simplement du point de vue du lieu de travail. Déplacez la discussion vers une question de responsabilité numérique personnelle. Enseignez à vos employés des compétences qui se déplacent en amont dans leur vie personnelle. Aidez-les à devenir des individus plus complets et plus sûrs. Le simple fait d’installer des clôtures au travail a tendance à être considéré comme un inconvénient pour les employés. Les politiques de nettoyage des tables et les règles de changement de mot de passe sont acceptables, mais elles n’essaient d’avoir un impact sur le comportement que pendant quelques heures chaque jour.

Si un individu ne change pas son mode de fonctionnement sur le plan personnel, il dérapera et lui coûtera du temps et de l’argent.

Une bonne citoyenneté numérique ne se produit pas par accident. Il évolue. Investissez pour aider vos employés à voir l’importance de se protéger.

Ce n’est qu’alors que nous verrons le comportement devenir plus cohérent sur le lieu de travail. Lorsque la citoyenneté et la sécurité numériques deviennent personnelles, votre entreprise mûrira d’une manière qu’aucun programme de formation simple ne peut suivre.

Mark Hodges est directeur de la croissance chez Edafio Technology Partners, société de services informatiques de l’Arkansas. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur.

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