Le travail à distance est entré sur le marché du travail et est susceptible de rester. Les entreprises reconnaissent désormais qu’il est essentiel d’offrir des styles de travail flexibles ; et pourtant, il ne s’agit pas seulement de permettre aux employés de travailler à distance.
Il s’agit également de leur permettre de faire de leur mieux où qu’ils se trouvent.
Les entreprises qui prospèrent dans le paysage du travail à distance seront celles qui feront des investissements critiques pour aider leurs employés à maximiser leur efficacité lorsqu’ils ne sont pas au bureau. Services infonuagiques (s’ouvre dans un nouvel onglet) en particulier, ils sont un catalyseur essentiel du travail à distance (s’ouvre dans un nouvel onglet) qui peuvent faciliter la productivité et le bonheur des employés.
Alors que les services cloud peuvent être l’épine dorsale du travail à distance, il existe des technologies supplémentaires qui peuvent être exploitées pour mettre à niveau les capacités de travail à distance d’une entreprise.
VDI, ou Virtual Desktop Infrastructure, permet aux employés d’une même entreprise d’accéder à votre réseau rapidement et en toute sécurité, éliminant ainsi le stress d’avoir tout le monde sur la même longueur d’onde lorsque vous travaillez à domicile. Avec près de la moitié (45 % (s’ouvre dans un nouvel onglet)) de tous les employés travaillant désormais à distance à la suite de COVID-19, VDI a connu une énorme augmentation de son adoption.
Que résout le VDI ?
À mesure que le travail à distance devient plus répandu et facilité, les technologies qui permettent le travail à domicile, telles que VDI, seront plus importantes pour une entreprise à indexer.
dans une recherche (s’ouvre dans un nouvel onglet) menée par Parallels – pour comprendre l’état de l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) et du cloud computing – 31,3 % des personnes interrogées ont cité la possibilité d’activer le travail à distance comme la raison la plus importante de choisir les charges de travail VDI, 24,1 % des personnes interrogées ont cité la sécurité comme la plus importante raison, et la troisième raison la plus importante, à 18,8 %, était de faciliter le travail flexible, comme travailler sur n’importe quel appareil.
Les employés n’ont souvent pas le même niveau de cybersécurité à la maison qu’au bureau, de sorte que toutes les données de l’entreprise auxquelles ils accèdent à l’aide d’appareils personnels deviennent plus vulnérables aux cyberattaques malveillantes. Cela n’aide pas que 30 % des télétravailleurs (s’ouvre dans un nouvel onglet) les moins de 24 ans déclarent contourner ou ignorer certaines politiques de sécurité de l’entreprise lorsque ces politiques entravent l’exécution de leur travail.
La cybercriminalité a connu une augmentation massive depuis le début de la pandémie et devrait continuer de faire des ravages dans les entreprises tout au long de 2022 et au-delà. Pour le contexte, Cybersecurity Ventures prédit que les coûts des ransomwares dépasseront 265 milliards de dollars d’ici 2031. (s’ouvre dans un nouvel onglet). La cybersécurité est une entreprise énorme, et la minimisation des risques de failles est une raison importante pour qu’une entreprise adopte une solution VDI pour ses employés.
Dans un environnement VDI, les données sont stockées dans un emplacement central plutôt que dispersées sur les appareils personnels des utilisateurs. Cet emplacement central (par exemple, un centre de données ou un environnement de cloud public) est plus facile à sécuriser que des centaines ou des milliers de terminaux personnels, il est donc plus facile de sécuriser les données. Étant donné que les applications et les postes de travail sont hébergés dans le même emplacement central, il est également plus facile pour les équipes informatiques de sécuriser, corriger et défendre.
Une solution VDI permet aux utilisateurs finaux d’accéder en toute sécurité aux applications et aux postes de travail virtuels depuis n’importe quel emplacement ou appareil : ordinateurs de bureau ou portables, tablettes et même téléphones mobiles.
De cette façon, les employés peuvent facilement accéder à tous leurs fichiers, données et applications comme s’ils s’exécutaient localement et travailler de n’importe où. La possibilité d’échanger de manière transparente des documents collaboratifs entre les membres de l’équipe sur un large éventail d’appareils différents, même les plus anciens, est un aspect essentiel d’un travail à distance efficace et productif.
Il n’est pas non plus nécessaire d’acheter du nouveau matériel ou de mettre à jour régulièrement le matériel existant. Les utilisateurs qui pratiquent le BYOD, ou Bring Your Own Device, peuvent accéder à la VDI à tout moment.
L’importance de choisir la bonne solution VDI
Malgré les nombreux avantages, adopter une solution VDI pour améliorer l’efficacité du travail à domicile n’est pas toujours facile. Il existe des problèmes courants qui peuvent compliquer l’adoption de la VDI. Parallels constate que la source la plus courante de problèmes VDI concerne les applications et leurs mises à jour (s’ouvre dans un nouvel onglet). En deuxième position vient le réseau (14,2%), suivi du système d’exploitation (11,3%) et enfin du terminal lui-même (10,4%).
Bien sûr, plus une solution VDI est complexe, plus il est probable que les utilisateurs rencontrent un problème quelque part le long de la ligne. Pour une technologie destinée à améliorer la capacité d’un travailleur à travailler à domicile de manière fiable, cela représente une considération cruciale lors du choix d’un fournisseur VDI. En bref, les entreprises doivent rechercher des VDI avec une architecture simple pour minimiser les problèmes potentiels.
Les problèmes sont inévitables dans presque toutes les technologies, donc au lieu de rechercher une solution optimale, il devient plus important de rechercher la solution la moins problématique. Une enquête auprès des clients qui utilisent déjà la VDI (s’ouvre dans un nouvel onglet) montre que le pourcentage le plus élevé de personnes interrogées (42,5 %) passent moins d’une journée par mois à résoudre les problèmes de performances VDI, tandis que 38,6 % passent un à trois jours. Ces entreprises utilisent peut-être des solutions VDI avec une architecture plus simple qui n’ajoute pas beaucoup de temps supplémentaire à la charge de travail de leur personnel informatique.
Un autre obstacle à surmonter pour adopter le VDI est qu’il nécessite un certain niveau de compétence pour l’équiper et le maintenir. Les professionnels disposant d’un niveau de capacité informatique suffisamment élevé pour gérer un système VDI sont très demandés et peuvent embaucher jusqu’à 50 employés pour maintenir un système VDI (s’ouvre dans un nouvel onglet).
Cela dit, 50 est l’extrémité supérieure du spectre, et la plupart des entreprises n’ont besoin que de cinq employés ou moins pour couvrir leur maintenance VDI. Certaines entreprises ont choisi de sous-traiter cette tâche. Selon le niveau actuel du personnel informatique d’une entreprise, il peut être difficile d’évaluer s’il est possible ou non de maintenir une solution VDI, ou si l’entreprise devra également investir dans la formation de ses employés.
Encore une fois, ce problème souligne l’importance de choisir une solution VDI simple, intuitive et facile à utiliser qui ne nécessite pas de maintenance compliquée.
VDI en 2022
VDI représente une solution évolutive qui vous permet de travailler à domicile, et à mesure que le travail à distance devient plus courant, choisir la bonne solution VDI deviendra plus important.
De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la délibération : dans quelle mesure est-ce sûr ? Est-ce assez simple pour que mon équipe informatique actuelle puisse le gérer et le maintenir ? Aurai-je besoin d’investir dans la formation et combien de temps sera-t-il consacré à résoudre les problèmes qui découlent de cette technologie ?
Christa Quarles est PDG de CorelComment (s’ouvre dans un nouvel onglet).