Vous pourrez bientôt réparer vous-même votre iPhone. Mais devriez-vous?

Lorsque vous découvrez avec horreur que l’écran de votre smartphone est fissuré, quelle est la première chose que vous faites ?

A. Google pour l’emplacement de l’atelier de réparation le plus proche.

B. Prenez le plus petit tournevis que vous avez et criez : « J’ai compris !

C. Imaginez que vous vivrez avec des éclats de verre occasionnels sur votre index.

La plupart d’entre vous ont probablement opté pour A., ​​même si vous vous considérez comme modérément férus de technologie. Je fais partie de cette catégorie, bien qu’une fois j’aie osé ouvrir un iMac pour changer de disque dur. L’ouverture d’un smartphone moderne n’est pas pour les âmes sensibles.

C’est pourquoi j’ai été amusé par la réaction joyeuse à la nouvelle de la semaine dernière selon laquelle Apple proposerait de la documentation et vendrait des pièces et des outils pour effectuer des réparations sur les derniers modèles d’iPhone.

Plus tard, Apple prévoit de faire de même avec ses nouveaux ordinateurs Mac qui utilisent les processeurs M1 de l’entreprise. Les ordinateurs traditionnels sont un peu moins intimidants à réparer pour les utilisateurs, mais le penchant d’Apple pour les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau ultra-minces les rend presque aussi intimidants à ouvrir que les iPhones.

L’annonce a provoqué de nombreux rapports haletants de la presse technique. Mais l’essentiel est que l’univers des propriétaires de produits Apple qui envisageraient de faire leurs propres réparations est probablement petit, et la motivation d’Apple peut provenir davantage d’essayer d’anticiper la réglementation et la législation à venir pour les produits de consommation “droit à réparer”.

“Je pense que les menaces des régulateurs ont pu être un facteur de pression pour accélérer la création de ce programme”, a déclaré Anshel Sag, analyste des technologies grand public chez Moor Insights & Strategy, une société de conseil, d’analyse et de conseil technologique. “Mais je ne suis pas sûr de combien, car je ne pense pas qu’Apple l’admette jamais.”

En juillet, le président Joe Biden a publié un décret demandant à la Federal Trade Commission d’écrire de nouvelles règles qui empêcheraient les fabricants d’appareils de restreindre la réparation de leurs produits de consommation. Les législateurs des États et du Congrès ont également réclamé cela. En mars, l’Union européenne a commencé à exiger des fabricants de certains appareils électroménagers et produits technologiques – y compris les téléviseurs et les écrans électroniques – qu’ils mettent les pièces et la documentation à la disposition des ateliers tiers.

L’annonce d’Apple la semaine dernière avait une portée limitée. La société démarrera début 2022 avec les modèles iPhone 12 et 13, vendant environ 200 pièces et outils disponibles pour les composants de maintenance les plus courants, notamment les écrans, les caméras et les batteries. Apple publiera également des manuels pour ces réparations.

Cela sera suivi plus tard avec de la documentation, des pièces et des outils pour réparer les ordinateurs Macintosh équipés de vos puces M1, M1 Pro et M1 Max. Apple n’a pas spécifié de systèmes de bureau ou d’ordinateur portable, ce qui pourrait inclure son nouvel iMac 24 pouces, le bureau Mac mini avec M1 et ses portables MacBook Pro et MacBook Air.

Apple a également déclaré que les gens pourront acheter les pièces, puis les apporter à un Apple Store ou à un atelier de réparation agréé pour une réparation. Dans tous les cas, les clients qui le feront pourront bénéficier d’une remise pour le retour de la pièce défectueuse.

Mais Apple n’a pas précisé si le programme s’étendrait aux appareils plus anciens, et les représentants de l’entreprise n’ont pas répondu à une demande de détails. Cela signifie qu’en principe, le programme s’appliquera aux produits susceptibles d’être sous garantie ou couverts par AppleCare, et serait mieux servi avec une réparation effectuée par Apple elle-même ou l’un de ses centres de réparation agréés. On ne sait pas si vous pourrez éventuellement réparer votre propre iPhone X.

Indépendamment de la motivation ou du petit nombre de personnes qui en profiteraient réellement, cette décision est un changement de direction majeur pour Apple, qui dans le passé a fait pression de manière agressive contre diverses mesures de droit de réparation, notamment en aidant à vaincre projet de loi dans son État natal de Californie.

Il semble qu’Apple ait prévu cela depuis un moment. Dans sa dernière newsletter Advisorator, le journaliste technologique Jared Newman a souligné qu’un démontage du MacBook Pro 14 pouces récemment sorti a révélé des languettes qui facilitent le retrait de la batterie de cet ordinateur portable. Les modèles précédents avaient la batterie collée au boîtier, ce qui la rendait difficile à remplacer pour les simples mortels.

Nirav Patel, fondateur et PDG de Framework – qui fabrique et vend un ordinateur portable entièrement modulaire – a déclaré que les produits Apple sont dans un cycle de production de deux ans. Bien que la présence de volets de batterie ne garantisse pas qu’Apple ait conçu le nouveau MacBook Pro en pensant à son programme de réparation en libre-service, Patel a déclaré : “Une entreprise comme Apple ne fera presque jamais quelque chose sur un coup de tête”.

Framework est devenu une sorte d’affiche du droit à la réparation. Il a commencé à vendre son ordinateur portable 13 pouces cet été, et Patel affirme que la demande dépasse de loin l’offre. Fin et léger, l’ordinateur ressemble beaucoup à un MacBook Pro, mais presque toutes les pièces sont remplaçables. De plus, l’ordinateur portable dispose de modules qui peuvent être échangés. Par exemple, un composant qui démarre comme un port USB peut être rapidement converti en un port Ethernet. Une version pré-construite commence à 999 $, mais si vous voulez l’assembler, elle commence à 749 $.

Patel a déclaré que, étonnamment, la version DIY est de loin la plus vendue. Et cela donne à votre entreprise un aperçu des clients qui sont prêts à relever le défi de faire leurs propres réparations et mises à niveau.

“Nous espérons que la plupart des gens qui achètent des ordinateurs portables Framework aujourd’hui le font parce qu’ils sont enthousiasmés par l’idée de pouvoir posséder leur appareil et d’être mieux en mesure de faire ce qu’ils veulent avec”, a-t-il déclaré.

Mais le produit attire également des personnes qui ne sont pas aussi avisées, y compris “des personnes qui n’ont jamais été à l’intérieur d’un PC auparavant”.

Patel a parlé d’une «barrière mentale» que de nombreuses personnes rencontrent lorsqu’elles tentent de réparer elles-mêmes un ordinateur. Et cette hésitation est amplifiée avec un smartphone, qui est plus petit avec de nombreux composants plus délicats.

“Pour quelque chose comme un iPhone, c’est en quelque sorte justifiable”, a-t-il déclaré. “C’est une réparation laborieuse et difficile, même si vous êtes assez habile. Il est facile de déchirer accidentellement quelque chose ou de casser quelque chose qui rend votre iPhone encore plus cassé.

Nous ne connaîtrons probablement pas avant un certain temps le succès du programme d’Apple, et il ne deviendra vraiment pertinent que lorsque les produits inclus seront hors garantie. Ensuite, nous saurons si tout est pour le spectacle ou si c’est quelque chose que beaucoup de gens veulent vraiment.

dsilverman@outlook.com

twitter.com/dsilverman

Leave a Comment